[Panggilan Terakhir] Putar & Menang Diskaun. Terma & syarat >

4 cara mudah & pantas untuk anda menjual barang di platform media sosial

Ketahui 4 rahsia bagaimana anda boleh menjual dengan mudah menggunakan media sosial dengan kos sifar

Pada zaman dahulu, awalnya media sosial berperanan sebagai platform untuk kita berkomunikasi dan menjejaki rakan-rakan lama. Ianya turut digunakan untuk orang ramai berkenalan dengan rakan baru. Masihkah anda ingat bagaimana layout Facebook sewaktu ianya mula-mula dilancarkan dahulu?

Hari ini, media sosial telah berevolusi dan berperanan besar dalam dunia perniagaan.

Anda tidak hanya melihat status kemas kini dari rakan atau halaman yang anda sukai, tetapi sekarang, suapan ataupun dipanggil feed kini telah dipenuhi dengan pelbagai iklan dan jenama yang anda tidak kenali. Inilah yang dipanggil pengiklanan media sosial. Lama kelamaan, platform media sosial yang kita kenali dahulu telahpun mula secara beransur-ansur berubah menjadi platform membeli-belah atas talian. Perlu bukti?

Berapa ramai di antara anda yang telah membuat pembelian berdasarkan apa yang telah anda lihat di posting media sosial ataupun iklan?

Begitulah besar impak dan pengaruh media sosial sekarang ini. Sebagai pemilik perniagaan, anda tidak boleh menafikan kehebatan media sosial untuk membantu perniagaan anda berkembang.

Tahukah anda bahawa pengguna media sosial dalam kalangan rakyat Malaysia menghabiskan purata lima jam empat puluh tujuh minit sehari di media sosial, menurut kajian dari YouGov (2019)? Ini bersamaan dengan 20% masa sehari anda yang telah dihabiskan hanya untuk media sosial sahaja!

Terdapat banyak perniagaan pada masa ini telah menggunakan media sosial sebagai sebahagian daripada perancangan pemasaran mereka.

Tetapi pada masa yang sama, kami juga melihat terdapat banyak perniagaan yang tidak menggunakan media sosial mereka dengan baik. Jualan di media sosial jika dilakukan dengan betul dan berkesan, boleh terbukti menjadi platform menguntungkan yang berpotensi meningkatkan keuntungan perniagaan anda dan mengembangkan jaringan pelanggan anda.

Adakah ingin menggunakan media sosial untuk menjual produk anda? Berikut adalah empat petua mudah untuk anda menjual barang di mana-mana platform media sosial! Ini satu tips tambahan! Anda perlu ingat bahawa platform media sosial adalah tempat untuk anda bersosial dan membina rangkaian.

1. Jangan terlalu menjual secara langsung ataupun hard-selling dengan kerap

Credit: Giphy.com

Adakah ini anda? Sentiasa update posting mengenai promosi perniagaan anda secara terus menerus mengenai perniagaan anda setiap masa, tetapi tidak ada satu pun respons daripada pelanggan. Teknik pos secara terus ataupun hard selling secara kerap memang akan membuatkan orang jadi malas nak tengok halaman anda, dan akan membuatkan anda mudah untuk kehilangan pengikut. Sekiranya anda terus menyiarkan produk anda dengan cara yang sama tanpa sebarang kreativiti; anda mungkin kehilangan pengikut anda hari demi hari. Terlalu banyak posting mengenai promosi perniagaan di timeline atau feed Facebook sekarang ini. Boleh dikatakan hampir setiap hari. Ini menunjukkan bahawa anda bukan sahaja bersaing dengan jenama lain, tetapi anda juga menentang algoritma Facebook di sini.

Kerana setiap kali pengguna melayari suapan mereka, Facebook hanya akan menunjukkan kandungan yang relevan berdasarkan tingkahlaku atau behavior pengguna. Kadang-kadang, pengikut anda hanya datang ke media sosial untuk mendapatkan info atau gosip terbaru mengenai selebriti kegemaran mereka, atau melihat video resepi. Media sosial adalah tempat untuk orang bersantai dan untuk merehatkan fikiran daripada kesibukan perkerjaan atau lain-lain.

2. Anda boleh buat hard selling…tapi ada caranya.

Credit: Giphy.com

Hard selling bukanlah sesuatu yang salah, tetapi cara anda mahu memainkan strategi ini mestilah tepat dan selaras dengan kehendak pelanggan anda. Kuncinya di sini adalah untuk memberi pelanggan anda apa yang mereka mahukan.

Secara jujur, tiada siapa yang sukakan promosi jualan keras secara berterusan. Penonton anda memerlukan sesuatu yang bernilai bagi mereka, dan teknik terlalu menjual secara langsung ini tidak memberikan apa yang mereka perlukan.

Tetapi ada sesuatu yang boleh anda lakukan, anda boleh memberikan jemputan atau akses eksklusif mengenai promosi anda, baik diskaun atau penjualan produk. Walaupun anda membuat posting hard selling, anda masih boleh membuat kandungan atau posting yang menarik untuk pengikut anda. Beri mereka sesuatu untuk dinantikan sekiranya berkaitan dengan promosi yang akan datang. Anda juga boleh membuat teaser untuk membuatkan mereka teruja.

Guna kedua teknik hard selling anda dengan strategi soft selling (penjualan secara halus) supaya pengikut anda masih dapat berhubung dengan anda dan menyedari kehadiran anda dalam perniagaan. Anda boleh menggunakan teknik penjualan keras 20% dengan penjualan lembut 80% untuk memberi nilai kepada pelanggan anda. Atau, anda juga boleh menggunakan pendekatan 7 hari seminggu. Enam hari untuk anda tawarkan kandungan menarik seperti tips, info lucu dan sbg, dan satu hari untuk promosi produk. Apa sahaja strategi yang anda gunakan, pastikan bahawa posting hard selling anda tidak terlalu banyak dan kerap.

3. Gunakan pendekatan soft selling dalam pemasaran.

Credit: Giphy.com

Kami ada menyebut mengenai soft selling pada poin diatas. Pendekatan soft selling amat berbeza dengan hard selling. Ianya lebih fokus kepada membina hubungan dengan pelanggan menerusi pendekatan yang lebih lembut dan tidak nampak seperti anda memaksa pelanggan untuk membeli dengan anda.

Sesuatu yang anda harus ingat ialah, bukan semua orang akan terus membeli produk anda selepas anda mempromosikannya.

Penyelesaiannya? Oleh kerana pendekatan hard selling anda tidak berfungsi, anda harus belajar bagaimana melakukan soft selling dalam kandungan anda. Ianya boleh dilakukan dengan copywriting yang berkesan.

Mengapa tidak ada gunakan teknik penceritaan? Beritahu mereka mengenai produk anda secara kreatif. Buat video bermaklumat, ajukan pertanyaan kepada mereka, hantar ulasan testimoni dan foto serta maklum balas pelanggan anda dan libatkan mereka dalam kandungan anda. Jadilah pakar dalam bidang anda dan jadilah penyelesai masalah, agar pelanggan anda tahu ke mana mereka harus rujuk ketika mereka mempunyai pertanyaan.

4. Jadilah positif dan banyakkan interaksi dengan pengikut anda

Credit: Giphy.com

Dengan bersosial di media sosial, anda boleh mendapat banyak faedah dan manfaat. Kerana ini boleh meninggalkan kesan positif kepada perniagaan anda dalam jangka masa panjang. Walaupun penting untuk anda berinteraksi dan bersosial di platform, penting juga buat anda untuk bersikap positif. Kadang kala, pelanggan akan memberikan maklumbalas negatif untuk perniagaan anda. Jadi penting untuk anda kekal positif dan terus meningkatkan hubungan anda dengan pengikut anda.

Pengikut anda ingin merasakan bahawa suara mereka didengari.

Jadi apabila mereka memberikan komen atau ulasan, cuba rakamkan penghargaan anda dengan meninggalkan komen. Sekiranya ada ruang untuk anda berinteraksi dengan pengikut anda, jangan lupa balas komen mereka!

Jenama yang bersosial dan berinteraksi dengan peminat dan pengikutnya menunjukkan prestasi yang lebih baik dalam pengiktirafan jenama dan membantu mewujudkan hubungan yang bermakna dengan peminat anda juga. Kajian dari Weber Shandwick dan Forbes Insights (2011) menunjukkan bahawa reputasi jenama berpengaruh memberi impak pada jenama pengaruh dalam talian. Semakin anda berinteraksi dengan pengikut anda, semakin besar kemungkinan mereka akan membeli dari anda.

Media sosial adalah platform yang bagus untuk mana-mana pemilik perniagaan, sama ada besar atau kecil untuk melakukan pemasaran dan yang paling penting, ianya adalah PERCUMA untuk digunakan. Manfaatkan peluang ini hari ini dengan empat tips kami dan perhatikan bagaimana perniagaan anda berkembang.

Perniagaan telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir dengan memberikan pengalaman pelanggan terbaik kepada pelanggan mereka melalui produk dan perkhidmatan mereka. Dengan memberikan perkhidmatan penghantaran terbaik untuk produk anda kepada pelanggan, ini akan memberi manfaat kepada perniagaan anda dan memberi kesan yang lama kepada pelanggan anda.

Ubah perniagaan anda hari ini dengan memilih Ninja Packs hari ini kerana kami akan menghantar barang anda dengan cepat dan efisien.

Adakah anda seronok membaca artikel kami? Tunjukkan rasa cinta dengan berkongsi artikel ini kepada rakan dan keluarga anda!


Reference:
https://my.yougov.com/en-my/news/2019/04/30/malaysians-spend-almost-quarter-their-day-social-m/
Socializing Your Brand: A Brand’s Guide to Sociability A GLOBAL STUDY BY WEBER SHANDWICK AND FORBES INSIGHTS via
https://www.webershandwick.com/uploads/news/files/NA_SocialBrand_ExecSummary.pdf

Photo credit:
Giphy.com
Pexels